Ultima actualizare: 14 Aprilie 2026
Prezenta Politica de confidentialitate si cookie-uri explica modul in care [DENUMIREA LEGALA A FIRMEI], in calitate de operator de date, colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor care acceseaza site-ul blackcar.ro, transmit solicitari de rezervare, folosesc formularele disponibile pe site sau interactioneaza cu serviciile noastre online.
Aceasta politica se aplica datelor colectate prin intermediul site-ului, al formularelor de rezervare, al paginilor asociate, al modulelor tehnice utilizate pe site, al cookie-urilor si al tehnologiilor similare.
Site-ul blackcar.ro functioneaza ca interfata online pentru prezentarea serviciilor de inchirieri auto si pentru colectarea si transmiterea solicitarilor de rezervare catre operator si/sau catre sistemele tehnice utilizate pentru gestionarea rezervarilor. Transmiterea unei solicitari prin site nu reprezinta, in mod automat, confirmarea finala a rezervarii sau incheierea unui contract de inchiriere. Confirmarea finala, disponibilitatea masinii, conditiile comerciale si eventualele documente contractuale sunt gestionate separat de operator.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
[DENUMIREA LEGALA A FIRMEI]
Sediu: [ADRESA SEDIULUI SOCIAL]
CUI: [CUI]
Nr. Reg. Com.: [NUMAR REGISTRUL COMERTULUI]
Site: blackcar.ro
Telefon: (+4) 0733 835 227 / (+4) 0745 835 227
E-mail: office@telcar.ro
In sensul legislatiei aplicabile privind protectia datelor, operatorul stabileste scopurile si mijloacele prelucrarii datelor colectate prin site si prin serviciile asociate.
In functie de modul in care folosesti site-ul, putem colecta mai multe categorii de date.
Putem colecta date si selectii precum:
tipul serviciului solicitat: inchiriere fara sofer sau inchiriere cu sofer;
perioada rezervarii;
data si ora de preluare;
data si ora de returnare;
locatia de preluare;
locatia de returnare;
opriri intermediare, daca sunt introduse;
tari tranzitate, daca sunt selectate;
masina, clasa auto sau categoria de vehicul selectata;
optiuni suplimentare, extra-uri, cantitati si preferinte;
informatii privind asigurarea, garantia, taxele si alte costuri estimate;
alte informatii transmise voluntar prin formular.
Pentru transmiterea si procesarea solicitarii, putem colecta:
nume si prenume;
adresa de e-mail;
numar de telefon;
companie, daca este cazul;
tara, oras, localitate, sector, judet si adresa de facturare;
CUI sau alte date de identificare ale companiei, daca sunt transmise;
observatii, mesaje sau instructiuni speciale;
metoda de plata selectata, daca exista in flux;
confirmari sau declaratii bifate in formular, inclusiv confirmarea varstei minime, acolo unde este solicitata;
orice alte date transmise voluntar prin formularele de pe site.
Pentru functionarea site-ului si a sistemului de rezervare, pot fi colectate sau generate automat date precum:
adresa IP;
tipul browserului;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
identificatori tehnici ai sesiunii;
pagini accesate;
data si ora accesarii;
URL-uri de referinta;
actiuni efectuate pe site;
identificatori tehnici ai produselor, masinilor, comenzilor sau rezervarilor;
date tehnice necesare functionarii cosului, checkout-ului, formularelor, sesiunii de utilizator si modulelor instalate;
informatii despre erori tehnice, securitate, performanta si functionarea site-ului.
In cadrul fluxului de rezervare, site-ul sau sistemele asociate pot calcula, genera sau transmite:
identificatori ai masinii sau produsului;
coordonate ale locatiilor de preluare si returnare;
distanta si durata estimata a rutei;
costuri estimate;
costuri pentru extra-uri, optiuni, asigurari, garantii, taxe de locatie, taxe de noapte sau alte taxe aplicabile;
totalul estimat al solicitarii;
selectii privind asigurarea, garantia, tarile tranzitate sau alte conditii comerciale.
Aceste date sunt folosite pentru afisarea, transmiterea si gestionarea solicitarii de rezervare.
Site-ul poate utiliza cookie-uri, pixeli, tag-uri, scripturi, identificatori online si tehnologii similare pentru:
functionarea corecta a site-ului;
mentinerea sesiunii de utilizator;
functionarea cosului, checkout-ului si a formularelor;
memorarea preferintelor;
analiza traficului;
masurarea performantei site-ului;
imbunatatirea experientei de navigare;
securitate si prevenirea abuzurilor;
personalizarea continutului;
marketing, remarketing si publicitate, acolo unde este cazul si in conditiile legii.
Datele pot fi colectate:
direct de la tine, atunci cand completezi formulare, transmiti solicitari sau ne contactezi;
automat, prin functionarea tehnica a site-ului;
prin cookie-uri si tehnologii similare;
prin platforme si module integrate in site;
prin servicii terte folosite pentru harti, localizare, plati, analiza, marketing, securitate, hosting, mentenanta sau comunicare;
prin sistemele interne utilizate pentru gestionarea rezervarilor si a relatiei cu clientii.
Prelucram datele personale pentru urmatoarele scopuri:
preluarea si transmiterea solicitarilor de rezervare;
identificarea masinii, perioadei, locatiilor si optiunilor selectate;
calcularea costurilor estimate aferente solicitarii;
contactarea ta pentru confirmarea, modificarea, clarificarea sau anularea solicitarii;
gestionarea relatiei comerciale cu clientii;
pastrarea istoricului solicitarilor, rezervarilor si interactiunilor;
emiterea documentelor fiscale, daca este cazul;
procesarea platilor sau pregatirea platilor, daca aceasta functionalitate este activa;
furnizarea de suport clienti;
solutionarea cererilor, reclamatiilor sau disputelor;
prevenirea fraudelor, abuzurilor si utilizarii neautorizate a site-ului;
asigurarea securitatii site-ului si a sistemelor tehnice;
monitorizarea functionarii site-ului;
analiza traficului si imbunatatirea serviciilor;
personalizarea experientei pe site;
transmiterea de comunicari comerciale, oferte, promotii, campanii sau mesaje de marketing, in conditiile permise de lege;
remarketing si publicitate online, daca sunt utilizate astfel de instrumente si daca ai acordat consimtamantul necesar;
indeplinirea obligatiilor legale ale operatorului;
apararea drepturilor si intereselor legitime ale operatorului.
Prelucrarea datelor se poate baza, dupa caz, pe unul sau mai multe dintre urmatoarele temeiuri:
Folosim datele pentru a prelua si procesa solicitarea ta de rezervare, pentru a calcula costuri, pentru a verifica disponibilitatea si pentru a comunica in legatura cu serviciul solicitat.
Anumite date pot fi prelucrate pentru indeplinirea obligatiilor fiscale, contabile, comerciale, de arhivare sau a altor obligatii prevazute de lege.
Putem prelucra date in baza interesului legitim pentru:
gestionarea relatiei cu clientii;
pastrarea istoricului solicitarilor si rezervarilor;
imbunatatirea serviciilor;
protejarea site-ului si a sistemelor tehnice;
prevenirea fraudelor;
apararea drepturilor operatorului;
comunicari comerciale catre clienti existenti, in limitele permise de lege;
analiza interna a activitatii si performantei serviciilor.
Ne bazam pe consimtamant atunci cand acesta este necesar, inclusiv pentru:
cookie-uri de analiza, marketing, publicitate sau tehnologii similare care nu sunt strict necesare;
abonarea la newslettere sau comunicari comerciale, acolo unde este cazul;
anumite forme de marketing direct;
alte prelucrari pentru care legea impune consimtamantul.
Consimtamantul poate fi retras oricand, fara ca retragerea sa afecteze legalitatea prelucrarilor efectuate anterior.
Putem utiliza datele tale pentru comunicari comerciale, oferte, promotii, campanii, mesaje informative sau recomandari legate de serviciile noastre.
Aceste comunicari pot fi transmise prin e-mail, telefon, SMS, platforme de mesagerie, notificari sau alte canale disponibile, in functie de datele furnizate si de preferintele exprimate.
Prelucrarea in scopuri de marketing se poate baza, dupa caz, pe:
consimtamantul tau;
interesul legitim al operatorului, in special in relatia cu clienti existenti;
alte temeiuri permise de legislatia aplicabila.
Te poti opune oricand prelucrarii datelor in scopuri de marketing sau poti solicita retragerea consimtamantului, printr-un mesaj transmis la office@telcar.ro sau prin mecanismele de dezabonare disponibile, daca acestea sunt incluse in comunicari.
Site-ul utilizeaza sau poate utiliza cookie-uri si tehnologii similare. Cookie-urile sunt fisiere mici stocate pe dispozitivul tau atunci cand accesezi un site. Acestea pot avea roluri diferite, de la functionarea tehnica a site-ului pana la analiza, personalizare si marketing.
Acestea sunt necesare pentru functionarea site-ului si nu pot fi dezactivate din sistemele noastre fara a afecta functionalitatea principala a site-ului. Ele pot fi folosite pentru:
incarcarea paginilor;
securitate;
mentinerea sesiunii;
functionarea formularelor;
functionarea cosului si a checkout-ului;
memorarea alegerilor privind consimtamantul pentru cookie-uri;
prevenirea abuzurilor.
Aceste cookie-uri ajuta site-ul sa retina anumite preferinte sau informatii care imbunatatesc experienta utilizatorului, cum ar fi preferinte de afisare, campuri completate anterior sau alte setari disponibile.
Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem cum este folosit site-ul, ce pagini sunt accesate, ce erori apar si cum poate fi imbunatatita experienta utilizatorilor. Acestea pot colecta informatii agregate sau pseudonimizate despre interactiunea cu site-ul.
Aceste cookie-uri pot fi folosite pentru afisarea de reclame relevante, masurarea eficientei campaniilor, crearea de audiente, remarketing sau personalizarea continutului promotional. Acestea pot fi plasate de noi sau de parteneri terti, in functie de instrumentele active pe site.
Anumite servicii integrate in site pot seta propriile cookie-uri sau pot colecta date tehnice. Acestea pot include servicii pentru:
harti si localizare;
sugestii de adrese;
calcul de ruta;
procesare plati;
analiza trafic;
marketing si publicitate;
continut incorporat;
securitate;
hosting, cache si performanta.
Site-ul este construit si administrat folosind tehnologii precum WordPress, WooCommerce, Elementor si alte module, pluginuri sau servicii integrate. Acestea pot utiliza cookie-uri sau identificatori tehnici necesari pentru functionarea site-ului, a formularelor, a cosului, a checkout-ului, a sesiunii de utilizator si a altor functionalitati.
In functie de configurarile active, site-ul poate folosi si servicii externe pentru analiza, marketing, harti, plati, securitate, optimizare sau comunicare. Lista exacta a acestor servicii poate varia in timp, in functie de actualizarile site-ului si de necesitatile operationale.
La prima accesare a site-ului, poti primi un banner sau un modul de consimtamant prin care poti accepta, respinge sau personaliza utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare.
Poti modifica oricand setarile privind cookie-urile, daca site-ul pune la dispozitie un astfel de mecanism, sau poti sterge/bloca cookie-urile din setarile browserului tau.
Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta functionalitatea site-ului, inclusiv formularele, cosul, checkout-ul, preferintele salvate sau alte functii tehnice.
Pentru operarea site-ului si furnizarea serviciilor, putem utiliza servicii si furnizori terti, cum ar fi:
furnizori de hosting;
furnizori de mentenanta si dezvoltare web;
furnizori de platforme software;
WordPress, WooCommerce, Elementor si pluginuri asociate;
furnizori de servicii de harti, geocodare, localizare si rutare;
furnizori de procesare plati;
furnizori de e-mail, SMS sau notificari;
furnizori de analiza trafic;
furnizori de marketing, publicitate si remarketing;
furnizori de securitate, backup, cache si optimizare;
furnizori ai sistemelor interne de gestiune a rezervarilor;
consultanti, contabili, avocati sau auditori.
Acesti furnizori pot prelucra date personale in numele nostru, ca persoane imputernicite, sau in calitate de operatori independenti, in functie de rolul fiecaruia si de modul in care serviciile sunt utilizate.
Datele colectate prin site pot fi transmise catre:
sistemele interne ale operatorului;
endpoint-uri tehnice utilizate pentru transmiterea si salvarea rezervarilor;
servicii de harti, localizare, geocodare si rutare;
servicii de plata, daca plata online este activa;
servicii de e-mail, SMS sau notificari;
platforme de analiza si marketing, daca sunt active;
furnizori de hosting, securitate, mentenanta si suport tehnic;
autoritati publice, instante, organe de control sau alte institutii, atunci cand exista o obligatie legala sau un interes legitim.
In masura in care anumite endpoint-uri sau servicii externe sunt utilizate pentru transmiterea solicitarilor de rezervare, datele pot fi transferate catre aceste sisteme strict in scopul gestionarii solicitarii si al functionarii serviciului.
Datele tale pot fi divulgate sau puse la dispozitie, in masura necesara, catre:
personalul autorizat al operatorului;
colaboratori si furnizori implicati in prestarea serviciului;
furnizori IT, hosting, mentenanta, securitate si suport;
furnizori ai sistemului de rezervari;
furnizori de harti, localizare si rutare;
furnizori de procesare plati;
furnizori de comunicare, e-mail, SMS sau notificari;
furnizori de analiza, marketing si publicitate, daca este cazul;
consultanti, contabili, auditori, avocati;
autoritati publice sau institutii competente, atunci cand legea impune acest lucru.
Datele nu sunt vandute catre terti.
Unii furnizori tehnici sau servicii externe pot prelucra date in afara Romaniei sau in afara Spatiului Economic European.
In cazul in care are loc un transfer international de date, operatorul va urmari utilizarea unor mecanisme legale adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard, masuri suplimentare de protectie sau alte garantii prevazute de legislatia aplicabila.
Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea obligatiilor legale aplicabile.
In general:
datele privind solicitarile de rezervare si istoricul clientului pot fi pastrate pe durata relatiei comerciale si ulterior pentru apararea drepturilor operatorului, solutionarea disputelor si gestionarea istoricului operational;
datele asociate comenzilor, facturilor, platilor si documentelor contabile se pastreaza pe durata prevazuta de legislatia fiscala si contabila;
datele folosite in scopuri de marketing se pastreaza pana la retragerea consimtamantului sau pana la exercitarea dreptului de opozitie, dupa caz;
datele tehnice si de securitate se pastreaza pe perioade limitate, in functie de scopul colectarii;
cookie-urile sunt pastrate pe durate diferite, in functie de tipul lor, de setarile browserului si de configurarea fiecarui serviciu.
Daca soliciti stergerea datelor, vom analiza cererea si vom sterge datele in masura in care nu exista obligatii legale, motive legitime sau alte temeiuri care impun pastrarea acestora.
In conditiile prevazute de legislatia aplicabila, ai urmatoarele drepturi:
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la stergerea datelor;
dreptul la restrictionarea prelucrarii;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opozitie;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, daca este cazul;
dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poti contacta la:
E-mail: office@telcar.ro
Este posibil sa solicitam informatii suplimentare pentru verificarea identitatii persoanei care formuleaza cererea, atunci cand acest lucru este necesar pentru protectia datelor.
Daca ai acordat consimtamantul pentru comunicari comerciale, cookie-uri de marketing sau alte prelucrari bazate pe consimtamant, il poti retrage oricand.
Daca primesti comunicari comerciale de la noi, te poti opune oricand utilizarii datelor tale in acest scop.
Retragerea consimtamantului sau opozitia la marketing nu afecteaza legalitatea prelucrarilor efectuate anterior si nu afecteaza comunicarile necesare pentru gestionarea rezervarilor, contractelor, platilor sau obligatiilor legale.
Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificarii, divulgarii nepermise sau utilizarii abuzive.
Aceste masuri pot include, dupa caz:
restrictii de acces;
autentificare si control al permisiunilor;
securizarea conexiunilor;
actualizarea platformei si a modulelor;
backup-uri;
monitorizare tehnica;
masuri de prevenire a abuzurilor;
colaborarea cu furnizori tehnici specializati.
Totusi, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu este complet lipsita de risc. Vom depune eforturi rezonabile pentru protejarea datelor, dar nu putem garanta securitatea absoluta a sistemelor informatice.
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Prin transmiterea unei solicitari de rezervare, confirmi ca ai varsta minima necesara pentru a utiliza serviciile si pentru a transmite date prin intermediul site-ului.
Daca descoperim ca am colectat date ale unui minor fara un temei legal adecvat, vom lua masuri rezonabile pentru stergerea acestor date.
Site-ul poate include linkuri, harti, continut incorporat, module sau servicii furnizate de terti. Aceste servicii pot colecta date conform propriilor politici de confidentialitate si cookie-uri.
Nu suntem responsabili pentru politicile, practicile sau continutul site-urilor si serviciilor externe care nu sunt controlate de noi. Iti recomandam sa consulti politicile de confidentialitate ale acestor terti atunci cand interactionezi cu serviciile lor.
Putem actualiza periodic prezenta Politica de confidentialitate si cookie-uri, inclusiv ca urmare a modificarilor legislative, tehnice, operationale sau comerciale.
Orice versiune actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va include data ultimei actualizari. Utilizarea in continuare a site-ului dupa publicarea modificarilor poate reprezenta luarea la cunostinta a versiunii actualizate, in masura permisa de lege.
Pentru intrebari, solicitari sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poti contacta la:
[DENUMIREA LEGALA A FIRMEI]
E-mail: office@telcar.ro
Telefon: (+4) 0733 835 227 / (+4) 0745 835 227
Site: blackcar.ro
